تطبيق “بنكك” ومعاناة المواطن.. مناشدة عاجلة لمحافظ البنك المركزي

كتب : محمد السني

تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم لم يعد مجرد تطبيق مصرفي عابر، بل تحول إلى شريان الحياة الاقتصادي والاجتماعي الوحيد للسودانيين في ظل هذه الظروف القاسية التي تمر بها البلاد، ومع ذلك، باتت الخدمة السيئة والمتعثرة للتطبيق تمثل عبئاً إضافياً على كاهل المواطن الذي يواجه الأمرين لتوفير احتياجاته الأساسية، إن البطء الشديد في تنفيذ العمليات، وفشل الدخول المتكرر للنظام، وتعلق التحويلات المالية، لم تعد مشاكل تقنية عابرة، بل أصبحت عائقاً حقيقياً يعطل مصالح الناس ويحرمهم من الوصول إلى أموالهم في لحظات الحرجة.
​ومن هنا نوجه مناشدة عاجلة إلى السيد محافظ بنك السودان المركزي، والتي سجلت موقفاً مشرفاً مؤخراً بتوجيهاتها الصارمة لإرجاع مبالغ المودعين المخصومة دون وجه حق، مما أعاد الثقة في هيبة الرقابة المصرفية، إننا نرجو من سيادتكم التدخل العاجل بذات القوة والحزم لتوجيه إدارة بنك الخرطوم بإصلاح الخلل الفني في تطبيق “بنكك” وتحديث مخدماته فوراً بما يتواكب مع حجم الضغط الكبير عليه، فلا يعقل أن ينجح المواطن في الحفاظ على ماله من الخصومات بفضل قراراتكم، ثم يفشل في استخدامه بسبب رداءة الخدمة التقنية، إن إلزام البنك برفع كفاءة نظامه الرقمي هو جزء لا يتجزأ من حماية حقوق المودعين وضمان استقرار التعاملات المالية في هذه المرحلة الاستثنائية.
والله ولي التوفيق
محمد السني: 7 فبراير 2026م